Politique de confidentialité.

Deux rôles différents

Pour les visiteurs du site et les clients de Kapzio, Beprosoft Venture SRL (BE 0675.566.990) est responsable du traitement : comptes utilisateurs, demandes de démo, facturation.

Pour les prospects que nos clients suivent dans Kapzio, le client est responsable du traitement et Beprosoft Venture agit comme sous-traitant, sur ses instructions. Une personne qui a été contactée par une entreprise via Kapzio exerce ses droits auprès de cette entreprise ; chaque e-mail envoyé contient un lien de désinscription en un clic, et la réponse « STOP » arrête les messages WhatsApp.

Données traitées

• Compte utilisateur : nom, adresse e-mail, rôle dans l'espace, journaux de connexion.
• Demande de démo : les champs du formulaire que vous remplissez.
• Prospects des clients : coordonnées professionnelles, historique des échanges, étape commerciale, source.
• Données publiques d'entreprises belges issues de la Banque-Carrefour des Entreprises, quand un client utilise la prospection.

Kapzio ne stocke aucune pièce d'identité et n'est pas conçu pour recevoir des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD.

Boîtes et agendas Gmail et Outlook connectés

Un utilisateur peut connecter sa boîte Gmail ou Outlook pour que les e-mails de son projet partent de sa propre adresse. Kapzio demande alors uniquement :

• l'envoi d'e-mails en son nom (Gmail : gmail.send ; Microsoft : Mail.Send), utilisé seulement pour envoyer les messages que l'utilisateur ou ses agents ont préparés pour ses prospects, et qu'il a validés ou programmés ;
• la lecture de son carnet d'adresses (Gmail : contacts.readonly ; Microsoft : Contacts.Read), utilisée seulement quand il clique sur « Importer mes contacts », pour lui afficher la liste et importer les contacts qu'il coche ;
• s'il connecte son agenda pour la prise de rendez-vous (Google : calendar.freebusy et calendar.events ; Microsoft : Calendars.ReadWrite) : la lecture de ses seules plages occupées, pour ne proposer que des créneaux libres, et la création, le déplacement ou la suppression des seuls rendez-vous pris via Kapzio (avec leur lien Google Meet ou Teams). Kapzio ne lit ni le titre ni le contenu de ses autres événements ;
• son adresse e-mail et son nom, pour identifier la boîte connectée.

Kapzio ne lit pas le contenu de la boîte de réception et ne supprime ni ne modifie aucun message. Les plages occupées et les événements de l'agenda ne sont jamais transmis à un modèle d'intelligence artificielle. Ces données ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni transmises à un annonceur. Les jetons d'accès sont chiffrés (AES-256) et la boîte peut être déconnectée à tout moment depuis les réglages du projet ou depuis le compte Google ou Microsoft ; les jetons sont alors supprimés.

Contacts importés et intelligence artificielle. Les contacts que l'utilisateur choisit d'importer (nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone) deviennent des prospects de son projet, comme ceux saisis à la main. Si l'utilisateur active les agents IA ou le copilote, ces informations peuvent être transmises, pour ce seul prospect et au moment de la rédaction, au sous-traitant d'IA (Vercel AI Gateway et Anthropic) afin de rédiger les messages que l'utilisateur lui demande. Elles ne servent à rien d'autre : elles ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer un modèle d'intelligence artificielle, ni pour un autre client ; le sous-traitant s'engage contractuellement à ne pas les utiliser pour entraîner ses modèles. Un contact importé peut être supprimé à tout moment.

L'utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google par Kapzio respectent le Règlement sur les données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

Finalités et bases légales

• Fournir le service aux clients : exécution du contrat.
• Répondre à une demande de démo : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Sécurité, prévention des abus et journaux techniques : intérêt légitime.
• Obligations comptables et fiscales : obligation légale.

Sous-traitants

Cookies

Kapzio n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls les cookies nécessaires à la connexion à l'application sont déposés, ce qui ne demande pas de consentement. Si vous arrivez par un lien de parrainage (kapzio.com/?ref=…), un cookie « kz_parrain » strictement nécessaire conserve uniquement ce code pendant 30 jours, pour attribuer votre inscription à votre parrain ; il n'est lu qu'à la création de votre organisation.

Durées de conservation

Les données d'un espace client sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis supprimées ou restituées à la demande du client. Une demande de démo restée sans suite est supprimée après trois ans sans contact. Les pièces comptables sont conservées le temps imposé par la loi belge.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement, par le formulaire de contact ou par courrier à Beprosoft Venture SRL, Chaussée de Malines 455, 1950 Kraainem. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Les conditions d'utilisation du service, y compris l'accord de traitement des données conclu avec nos clients, figurent dans les conditions générales.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026 (ajout de Recommand pour l'envoi Peppol).