Parcours 01 · Une société de domiciliation à Bruxelles
De la demande web au contrat payé
Le besoin. Des demandes arrivent le soir et le week-end ; l'équipe veut répondre tout de suite et faire signer sans aller-retour de PDF.
- Un visiteur pose une question dans le chat du site à 21 h. L'assistant répond à partir de la description de l'offre, sans inventer de prix, et propose « Prendre rendez-vous ». Chat du site
- Le visiteur réserve un appel de 30 minutes sur la page de rendez-vous ; il devient prospect avec la provenance « Chat du site », et le rendez-vous arrive dans l'agenda. Prise de rendez-vous en ligne
- Le matin, Ma journée affiche le rendez-vous et la fiche du prospect avec toute la conversation. Ma journée, boîte d'entrée et agenda
- Après l'appel, le commercial compose le devis depuis le catalogue (formule et frais d'activation) et l'envoie. Ventes : catalogue, devis signés, paiement et factures
- Le client signe en ligne et paie l'acompte par carte via Stripe ; le prospect passe à l'étape réglée pour la signature. Ventes : catalogue, devis signés, paiement et factures
- Le chiffre signé apparaît dans l'attribution, rattaché au chat du site. Attribution et publicité
À configurer : Description de l'offre, script du chat, page de rendez-vous active, catalogue, mentions du vendeur, adresse d'envoi vérifiée, Stripe Connect.
Parcours 02 · Un menuisier indépendant à Namur
Un artisan sans site, un QR code sur la camionnette
Le besoin. Pas de site, pas le temps d'en faire un ; les passants voient la camionnette mais n'ont aucun moyen simple de demander un devis.
- À l'inscription, il répond « Je n'ai pas de site » : Kapzio prépare une page instantanée avec un formulaire de demande de devis. Inscription et mise en route
- Il complète les champs « À COMPLÉTER » (zone d'intervention, mentions légales), relit et clique « J'ai relu, publier la page ». Pages d'atterrissage
- Il imprime le QR code de la page sur la camionnette et sur ses cartes de visite. Pages d'atterrissage
- Les demandes arrivent dans Prospects, qualifiées par le formulaire à étapes (type de travaux, délai, budget). Formulaires
- Sur son téléphone, l'application mobile lui montre qui rappeler en premier. Application mobile
À configurer : Mentions légales et adresse d'envoi pour répondre par e-mail ; un domaine personnalisé est facultatif.
Parcours 03 · Un groupe qui gère une agence web, une fiduciaire et un centre d'affaires
Un groupe, trois marques, trois pipelines
Le besoin. Chaque marque vend différemment, mais la direction veut une vue d'ensemble et proposer les autres services aux clients gagnés.
- Un projet par marque, chacun avec ses étapes de pipeline, ses formulaires, ses pages et ses agents. Projets multi-marques et équipe
- Les commerciaux ne voient que les projets qui leur sont ouverts ; un rôle Lecture seule pour la direction financière. Projets multi-marques et équipe
- La vue groupe compare les projets dans le cockpit et réunit l'attribution de toutes les marques. Attribution et publicité
- Une passerelle propose automatiquement la fiduciaire aux clients gagnés de l'agence web, avec validation. Projets multi-marques et équipe
À configurer : Formule Groupe ou Studio (projets et passerelles), invitations de l'équipe.
Parcours 04 · Une agence marketing de cinq personnes
Une agence qui prouve sa réactivité et recommande Kapzio
Le besoin. Se démarquer face aux concurrents par la rapidité de réponse, et réduire le coût de ses outils.
- Elle lance un test « Mon délai de réponse » sur son formulaire principal et ajuste la séquence pour qu'une réponse parte en quelques minutes. Délai de réponse, badge et parrainage
- Une fois la médiane sous 5 minutes sur au moins 5 vrais prospects, elle colle le badge « Répond en moins de 5 min » sur son site. Délai de réponse, badge et parrainage
- Elle partage son lien de parrainage avec ses clients ; chaque client qui passe à une formule payante lui vaut un mois offert. Délai de réponse, badge et parrainage
À configurer : Un formulaire actif, une séquence avec un premier e-mail automatique, une adresse d'envoi vérifiée.
Parcours 05 · Une coach en organisation qui travaille à Bruxelles et en Flandre
Un webinaire bilingue FR/NL
Le besoin. Remplir un webinaire mensuel avec des inscrits francophones et néerlandophones.
- Elle part du modèle de page « événement ou webinaire » et génère les textes avec l'IA. Pages d'atterrissage
- « Traduire avec l'IA » crée la version néerlandaise ; elle relit les sections marquées « à relire ». Pages d'atterrissage
- Le formulaire d'inscription de la page crée les prospects ; une séquence envoie la confirmation et un rappel. Campagnes e-mail et séquences
- Une campagne e-mail invite ses anciens contacts, filtrés par étiquette ; elle suit ouvertures et clics. Campagnes e-mail et séquences
- Un test A/B sur le titre montre quelle formulation inscrit le plus. Pages d'atterrissage
À configurer : Adresse d'envoi vérifiée, mentions légales de la page, pied de page légal des e-mails.
Parcours 06 · Une équipe SaaS B2B de trois commerciaux
30 démos par mois avec le pilotage
Le besoin. Atteindre 30 rendez-vous de démonstration par mois sans passer ses journées à relancer.
- Dans Pilotage, objectif « Rendez-vous », cible 30 par mois, autonomie « Automatique pour les actions sûres », 30 e-mails par jour au maximum. Pilotage par objectif
- Chaque semaine, le pilote propose 3 à 7 actions avec leur « Pourquoi ? » : réactiver une séquence, cibler un segment, prioriser les prospects chauds. Pilotage par objectif
- Les e-mails préparés par les agents arrivent dans Validations ; les commerciaux valident en quelques clics. Agents IA, consignes et validations
- Le formulaire de démo propose directement un créneau aux prospects les mieux notés. Formulaires
- Le lundi, le rapport fait le point sur l'objectif et le plan de la semaine. Pilotage par objectif
À configurer : Adresse d'envoi vérifiée, page de rendez-vous active, description de l'offre pour l'IA.
Parcours 07 · Une fiduciaire qui reçoit ses demandes par e-mail et par des plateformes de devis
Les demandes transférées par e-mail deviennent des prospects
Le besoin. Les demandes se perdent dans la boîte mail commune ; personne ne sait qui a répondu.
- Elle récupère l'adresse de capture du projet dans Canaux d'acquisition. Canaux d'acquisition
- Une règle Outlook transfère les e-mails de demande vers cette adresse ; les plateformes de devis y envoient leurs notifications. Canaux d'acquisition
- Kapzio extrait nom, e-mail, téléphone et demande, crée le prospect et ignore les réponses automatiques. Canaux d'acquisition
- Chaque nouveau prospect entre dans la séquence de relance ; la boîte d'entrée centralise les réponses. Ma journée, boîte d'entrée et agenda
À configurer : Une règle de transfert dans la messagerie, une adresse d'envoi vérifiée.
Parcours 08 · Un fabricant présent sur trois salons professionnels par an
Un exposant qui mesure ses salons
Le besoin. Savoir quel salon rapporte vraiment des clients, et ne plus ressaisir les cartes de visite.
- Un formulaire « Salon / événement » pensé pour une tablette sur le stand. Formulaires
- Un QR code d'événement par salon, imprimé sur le kakémono et les flyers. Canaux d'acquisition
- Les visiteurs scannés arrivent avec le nom du salon pour provenance et entrent dans une séquence de suivi. Campagnes e-mail et séquences
- Trois mois plus tard, l'attribution compare prospects, devis et chiffre signé par salon. Attribution et publicité
À configurer : Un formulaire actif par stand, une adresse d'envoi vérifiée.
Parcours 09 · Une agence immobilière
Qualifier avant de rappeler
Le besoin. Beaucoup de demandes peu sérieuses ; les agents veulent passer leur temps sur les vendeurs prêts.
- Un formulaire à étapes demande le projet (acheter, vendre, louer), le budget et le délai. Formulaires
- La qualification automatique donne des points aux réponses : vendeur avec délai court = chaud. Formulaires
- Les demandes chaudes se voient proposer un rendez-vous à la fin du formulaire ; les autres reçoivent la séquence. Prise de rendez-vous en ligne
- Le radar d'intention et Ma journée font remonter les prospects à appeler en premier. Prospects et pipeline
À configurer : Page de rendez-vous active, seuil de score réglé dans le formulaire.
Parcours 10 · Un commercial itinérant d'une entreprise de nettoyage
Un commercial terrain qui travaille sur son téléphone
Le besoin. Entre deux visites, savoir qui appeler et noter le résultat sans ouvrir un ordinateur.
- Il installe Kapzio sur l'écran d'accueil de son téléphone. Application mobile
- L'onglet Journée enchaîne les appels avec un résultat en un tap ; un rappel se programme tout seul. Application mobile
- Il valide depuis son téléphone les relances préparées par les agents. Agents IA, consignes et validations
- Son responsable suit le pipeline et l'agenda depuis l'ordinateur. Prospects et pipeline
À configurer : Rien de plus qu'un compte avec le rôle Commercial.
