À quoi ça sert
Les agents IA de chaque projet (orchestrateur, acquisition, contenus, qualification, relances, appels, analyse) repèrent les prospects oubliés, rédigent des relances, préparent des appels et notent les nouveaux prospects.
Vous choisissez leur niveau d'autonomie : Conseil (ils suggèrent), Validation (ils préparent, vous validez chaque envoi) ou Autonomie (ils agissent dans des limites fixées).
Où le trouver
Dans l'application (app.kapzio.com) :
- À validerValidations
- AutomatiserAgents IA
- AutomatiserAgents IADonner une consigne
- AutomatiserPilotage IARéglages de l'IA
L'entrée active est surlignée (pastille foncée) dans le menu. Certaines entrées dépendent de votre rôle et de votre niveau d'interface.
Pas à pas
Activez les agents utiles
Agents IA liste l'équipe du projet. « Créer un agent » à partir d'une phrase (« Chaque matin, relance par e-mail les prospects… ») ou d'un modèle : mission, déclencheur, prospects visés, action, nombre maximal par passage, repos par prospect.
Automatiser › Agents IA.Données de démonstration Validez leurs propositions
Validations regroupe e-mails, messages et appels préparés : « Valider », « Modifier » ou « Refuser ». Filtrez par type.
Donnez des consignes en une phrase
L'onglet « Donner une consigne » (ancienne Console IA) répond à des demandes comme « relance les devis ouverts de la semaine ». L'orchestrateur prépare les actions ; celles qui touchent un prospect passent par Validations.
Automatiser › Agents IA › Donner une consigne.Données de démonstration Reprenez les conversations sensibles
Reprises humaines liste les cas où l'agent a besoin de vous (question hors périmètre, demande d'un humain) : « Je reprends », « Rendre à l'agent », « Clore ».
À valider › Reprises humaines.Données de démonstration Fixez les limites
Pilotage IA › Réglages de l'IA : niveau d'autonomie, pause, « Ce que les agents doivent savoir », limites quotidiennes (messages et appels par jour), jours et heures d'envoi, canaux autorisés sans validation.
Automatiser › Pilotage IA › Réglages de l'IA.Données de démonstration Suivez leur travail
Pilotage IA (Tableau de pilotage, En direct) et Résultats › Bilan montrent ce que font les agents et ce qu'ils rapportent. Automatisations liste les règles, séquences et automatismes avec leur interrupteur.
Automatiser › Pilotage IA › Tableau de pilotage.Données de démonstration
Bon à savoir
- Limites par défaut en autonomie : 30 messages et 10 appels par jour, de 8 h 30 à 18 h 30, du lundi au vendredi ; seul l'e-mail part sans validation.
- Le mode Autonomie demande la formule Studio ; sur les autres formules, les agents restent en Validation.
- Chaque action rédigée par l'IA consomme une action IA de votre quota mensuel.
- L'onglet « Tester l'agent » (Agents IA) permet de vérifier comment l'agent répondrait à un prospect.
Limites par formule
| Formule | Lancement | Groupe | Studio |
|---|---|---|---|
| Actions IA par mois | 300 | 2 000 | 10 000 |
| Agents IA en mode autonomie | — | — | Inclus |
Essai : 14 jours sur la formule Groupe, 200 e-mails. Détail des prix sur la page Tarifs.
Ce qu'il faut configurer
- À faire par vousDécrire votre offre
Réglages du projet › ce que l'IA doit savoir : la seule source utilisée pour écrire.
- À faire par vousUne adresse d'envoi
Pour que les e-mails validés partent réellement.
Questions fréquentes
Questions fréquentes.
L'IA peut-elle envoyer un message sans mon accord ?
Uniquement en mode Autonomie (formule Studio), pour l'e-mail, dans les limites quotidiennes et horaires que vous fixez. Dans tous les autres cas, vous validez.
Peut-on tester un agent sans rien envoyer ?
Oui : un agent peut être testé à blanc sur vos vrais prospects.