À quoi ça sert
L'attribution relie chaque prospect à sa source, son support, sa campagne et son annonce, au premier ou au dernier contact, jusqu'au devis signé et au chiffre d'affaires. Avec la dépense publicitaire, vous obtenez le coût par prospect, le coût par client et le ROAS.
« Du clic au cash » suit chaque canal (Google Ads, Meta Ads, référencement naturel, sites référents, outils gratuits, QR codes d'événement, chat…) et chaque campagne de la dépense jusqu'à l'argent réellement encaissé : prospects, qualifiés, rendez-vous, devis signés, facturé, encaissé, avec le CAC, le ROAS sur l'encaissé et le délai de récupération de la dépense.
L'écran Publicité connecte Google Ads et Meta Ads pour comparer leurs chiffres à ce qu'ils rapportent vraiment dans Kapzio, et créer des campagnes.
Où le trouver
Dans l'application (app.kapzio.com) :
- RésultatsOrigine des clientsAttribution
- Attirer des prospectsPublicité
L'entrée active est surlignée (pastille foncée) dans le menu. Certaines entrées dépendent de votre rôle et de votre niveau d'interface.
Pas à pas
Choisissez période, modèle et regroupement
7 jours à cette année ; « Premier contact » ou « Dernier contact » ; regroupement par source, support, campagne, canal, annonce ou page de destination. « Exporter en CSV ».
Balisez vos liens
Le « Générateur de liens balisés » construit l'URL avec ses paramètres UTM, à copier dans vos annonces, e-mails et publications.
Lisez la provenance sur la fiche
Chaque fiche prospect montre le premier et le dernier contact : source, support, campagne, annonce, mot-clé, page d'arrivée, site référent.
Suivez « Du clic au cash »
En haut de l'écran Attribution : dépense → prospects → qualifiés → rendez-vous → devis signés → facturé → encaissé, par canal ; cliquez sur un canal pour voir ses campagnes. Les prospects comptés sont ceux arrivés sur la période, avec tout ce qu'ils ont rapporté depuis. « Exporter en CSV ».
Lisez le conseil budgétaire
« Déplacez X € par mois de la campagne A vers B », avec le raisonnement et un niveau de confiance, calculé sur l'encaissé (à défaut le signé, puis les prospects qualifiés). « Analyse détaillée par l'IA » l'explique (une action IA). Kapzio ne modifie jamais un budget : vous décidez dans Publicité.
Connectez vos comptes publicitaires
Attirer des prospects › Publicité : connectez Google Ads ou Meta Ads, choisissez le compte. « Nouvelle campagne » guide objectif, ciblage, budget et textes (« Proposer des textes » avec l'IA).
Bon à savoir
- Toute campagne publicitaire est créée en pause. « Lancer » exige un plafond mensuel du projet, la saisie du mot LANCER et le droit de dépenser.
- Le tableau « Chiffre signé par source » s'alimente des devis acceptés dans Ventes.
- La provenance du prospect est recopiée sur le devis, la facture et le paiement au moment où ils sont créés : le crédit reste juste si le prospect revient plus tard par une autre source, est fusionné ou supprimé.
- Montants HTVA : un paiement TTC est ramené au HTVA avec le rapport HT/TTC de la facture ou du devis payé. ROAS = encaissé HTVA ÷ dépense ; CAC = dépense ÷ clients (devis signé ou étape gagnée).
- Devis signés et factures payées venus d'un clic publicitaire sont renvoyés à Google Ads (import de conversions de clics, gclid) et à Meta (API Conversions, identifiant Lead Ads ou fbclid), une seule fois chacun, sans e-mail ni téléphone. L'écran indique combien sont partis ou ont été refusés.
- Sans compte publicitaire connecté, l'écran montre la vue organique seule (sans dépense, CAC ni ROAS).
- LinkedIn Ads n'est pas connecté.
Ce qu'il faut configurer
- À faire par vousScript de suivi sur votre site
Ajoutez l'attribut data-track au script du formulaire pour conserver les UTM d'une page à l'autre.
- À faire par vousConnexion Google Ads / Meta Ads
Connexion par votre compte publicitaire. Elle n'est disponible que si la plateforme a activé ces connexions ; sinon l'écran l'indique.
- À faire par vousConversions Google Ads
Kapzio crée au premier envoi les actions « Kapzio · Devis signé » et « Kapzio · Facture payée » (importation de clics), en secondaires : elles n'influencent pas les enchères tant que vous ne les passez pas en principales dans Google Ads › Objectifs › Conversions. Activez le suivi automatique (gclid) du compte.
- À faire par vousConversions Meta
Le compte publicitaire doit avoir un pixel (jeu de données) dans le Gestionnaire d'événements : Kapzio y envoie les événements « QuoteSigned » et « Purchase ». Gardez fbclid dans les URL de vos annonces.
Questions fréquentes
Questions fréquentes.
Premier ou dernier contact : lequel choisir ?
Le premier contact montre ce qui fait découvrir votre marque ; le dernier, ce qui déclenche la demande. Comparez les deux avant de couper un budget.
L'attribution couvre‑t‑elle toutes mes marques ?
Oui : depuis la vue groupe, l'attribution réunit tous les projets.
Que veut dire « Récupération » ?
Le nombre de jours, depuis le début de la période, avant que l'argent encaissé des prospects d'un canal couvre sa dépense. « Non atteint » indique la part déjà remboursée.
Le conseil budgétaire peut-il changer mes campagnes ?
Non. C'est un conseil calculé sur vos chiffres ; la confiance est faible tant qu'il y a peu de clients. Les budgets se changent uniquement dans Publicité, avec le droit de dépenser.